Grupo Mayser SAC, términos y condiciones de la tienda virtual:

1. Todas las entregas a domicilio se realizan dentro de las 48 horas a 72 horas para Lima metropolitana.
2. Las existencias de los productos en nuestra web son variables de acuerdo al orden de compra del cliente y puede en algunos casos demorar la entrega por temas de stock. Nuestra representada se contactará con el cliente para indicar la fecha tentativa de entrega.
3. Para el caso de provincia, se realiza el despacho del pedido a la agencia de transporte coordinado con el cliente dentro de las 48 horas. El cliente es quien hace el pago de flete de agencia a agencia (dependiendo la ubicación por zona y si es cerca se puede omitir el costo del flete), así como también el pago a destino cuando llegue su producto a provincia o agencia de su solicitud. La entrega de los despachos al cliente final dependerá de los tiempos de cada agencia de transporte. El tiempo en que el cliente recibe el despacho, dependerá de la agencia de transporte. Consultar de manera directa a la agencia.
4. Para los envíos a provincia se enviará la guía de recepción de la agencia o la guía emitida por la agencia y en algunos casos se enviará la clave al cliente. Si en caso el cliente sufre un acontecimiento ajeno a nuestra representada como hurto, robo etc, de sus pertenencias no nos hacemos responsables. Tendrá que comunicarse con la agencia de manera directa para los trámites correspondientes. Una vez entregado el producto a la agencia con sustento documentario, nuestra representada no se hace responsable por cualquier incidencia del producto.
5. La boleta o factura serán entregados con el despacho de la compra o se enviara al cliente por medios digitales.
6. Se aceptan cambios por desperfecto de fábrica dentro de los primeros 7 días hábiles enviando un correo a ventascomerciales@grupomayser.com.pe solicitando el requerimiento de cambio, adjuntando la boleta o factura y una evidencia fotográfica al correo mencionado.
7. El costo del delivery en Lima Metropolitana es variable, sujeto a evaluación de acuerdo a la zona de entrega o despacho del producto, en el cual se contactará al cliente para coordinar las tarifas zonales y proceder con el despacho.
8. El cliente puede solicitar el cambio de despacho si en caso ya no desea el delivery. Puede hacer el recojo de su producto en tienda.
9. Los pedidos están sujetos a stock.
10. Se reciben pedidos las 24 horas y los 365 días del año.
11. Para consultas adicionales, favor de comunicarse al correo ventascomerciales@grupomayser.com.pe o al celular 905 446 549
    
    
12. El tiempo de atención es variable en algunos casos por los feriados largos y/o días no laborables.